Валентина Уласевич

Бюро переводов "LingvoMaster"

 

 

Страница в ВК

Перестала бояться пробовать. Раньше все время просчитывала и прогнозировала.

Окружение позитивных, нетоксичных и образованных людей, нацеленных на результат — гарантия успеха!

ДО ЗНАКОМСТВА С ЕВГЕНИЕМ ХОДЧЕНКОВЫМ:

Успешное бюро переводов в Минске.

ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ У ЕВГЕНИЯ И "АЛЬЯНСА"

Создала первого в нише Телеграм-бота, полностью обновила упаковку Платформы и модель воронки.

Объединить 2 образования и возглавить одно из лучших бюро переводов в Минске

Валентина Уласевич организовала своё лингвистическое бюро в Минске и помогает людям с грамотными переводами текстов. Она единственный в Беларуси нотариальный переводчик с норвежского языка. В Бизнес-Игру “Сапсан” пришла с чётким планом: «поставить на рельсы» свое бюро переводов, которому уже 4 года. Выровнять распорядок и выработать полезные привычки.

Что из этого получилось и какие решения в Бизнес-Игре помогли Валентине продвинуть работу бюро, читайте в этой истории.

Мы первыми в нише создали бота в Телеграм

Во втором классе родители перевели меня в школу с углубленным изучением немецкого языка. Вот с тех самых пор и началось моё увлекательное знакомство с иностранными языками.

Сначала я невзлюбила немецкий всей душой: ну разве можно школьницу заставлять на осенних каникулах (всего неделя!) изучать всю программу за предыдущий год и первую четверть второго класса?! Но это сразу же прошло после первой пятерки во второй четверти 🙂 В девятом классе начала самостоятельно пытаться учить английский — по “переведенным” фильмам, на межшкольном факультативе, по маминым учебникам.

И поскольку тогда не было такого интернет-рая, какой мы наблюдаем сегодня, мечты о поездках заграницу казались особенно привлекательными. Там же всегда интересней, тем более, без языкового барьера.

 

Мне всегда были интересны языки и математика

 

Поэтому первое образование — переводчик, второе — экономист. Между ними удалось поработать в компаниях самых различных форм собственности и направлений деятельности: от иностранных концернов до государственных предприятий. Помню, на первом телефоне даже не хватало памяти для записи всех контактов, приходилось сохранять на сим-карте. А резюме все пополнялось новыми навыками. В результате ушла во фриланс, занималась удаленно переводами, успела позабыть все правила дресс-кода.

 

Новый бизнес по старым связям

Как раз накануне получения диплома экономиста мне позвонили старые заказчики и по совместительству старые знакомые. Предложили возглавить новое направление деятельности их юридической компании — бюро переводов. Написали бизнес-план “на коленке”, выбрали офис (кстати, с ним у нас вышла наша первая ошибка) и стали налаживать работу. Много опыта мы получили за прошедшие 6 лет работы.

Самым дорогим оказалось понимание, что без четкой структуры и системы, без разграничений ответственностей и делегирования — мы просто обречены на провал! Но понимание этого, к сожалению, пришло не сразу. В общем, первые года два работали на износ, что называется. Не хватало сна и времени ни на все задачи, ни на общение с семьями, ни на здоровье.

Иногда перевод должен быть подтверждён сертификатом переводчика. У LingvoMaster есть такой сертификат.

 

Но дело-то “зажигает”! Какие иногда преинтереснейшие тексты попадаются! Какие иногда переводчики эквиваленты и обороты выбирают! Да и в случаях с “рутинными документами” становится интересно улучшить скорость перевода, побить свой же рекорд 🙂

Однако, не переводами едиными жив директор бюро переводов. И увлеклась я интернет-продвижением: SMM, SEO, контекстная реклама, web-дизайн, даже в языках программирования немного разобралась. Увлекательно все это, но запутанно, да и обновляется с сумасшедшей скоростью!

 

И вот в конце лета 2016 года на необъятных просторах мировой сети попалась мне на глаза реклама Евгения

 

Уже после знакомства с построением воронок для интернет-маркетинга изнутри, доверия было мало, честно. Но женское любопытство победило. Поприсутствовала я на бесплатном вебинаре, почитала больше о спикере, прошла «Твой Старт» и как раз в преддверии нового, 2017-го, уже не раздумывая, сразу вписалась в первый поток «Сапсана»! Директивность услуги сильно усложняет нам “жизнь” с одной стороны, но, с другой —  развивает креативность.

 

В Бизнес-Игре «Сапсан»

Мы первыми на рынке создали бота в Телеграмм @LingvoMasterBot. Он с легкостью сэкономит время на размещение заказа. Клиенту больше не надо искать в поисковике сайт бюро переводов, искать «Контакты», находить телефон или электронную почту. Всё общение происходит из мессенджера. Бот поможет оценить стоимость перевода и принять документы для переводчика, покажет карту проезда и примет возникшие вопросы.

Продвигаться после «Сапсана» думаем несколькими путями: реклама бота в Телеграм + реклама в пабликах и на бизнес-страницах в соцсетях. Традиционно привлекаем через блог на сайте, а наша платформа сейчас представлена так:

Мы бы хотели уйти максимально в работу онлайн, но специфика переводов не всегда это позволяет: зачастую нужны бумажные экземпляры исходных документов с оригинальными печатями и другими реквизитами. Переводы таких документов требуют нотариального заверения подписи переводчиков и предполагают предоставление в инстанции только в оригинале. Поэтому в таких случаях электронный документооборот исключен.

Один из постов в Инстаграм LingvoMaster.

 

Кроме того, есть определенные технические погрешности ведения digital-бизнеса в Беларуси, к сожалению: нет выбора платежных систем. На рынке существует только государственная система ЕРИП, с которой постоянно «выскакивают» ошибки. Хотя задумка и привлекательна в том плане, что позволяет производить оплату не только через интернет-банкинг, но и в платежных терминалах, однако, реализация и процедура подключения к системе (в том числе, оплата за использование и комиссии за проведение платежей), скажем так, не сильно способствуют повсеместному распространению.

Продажи сейчас максимально аккумулируются с помощью контекстной рекламы — услуга, все же, крайне директивна. Тем не менее, мы не теряем надежды и пробуем использовать все доступные сегодня каналы продвижения.

 

С понимания разницы между «предпринимательством» и «самозанятостью» и начинаются большие чеки

 

Оглядываться назад и оценивать мое участие в бизнес-игре стоит по нескольким критериям: количество заработанных денег, полученные знания и закрепленные навыки, перестройка привычек и развенчивание токсичных убеждений.

Результаты последних двух категорий действительно выдающиеся, с моей точки зрения. Ведь именно с понимания разницы между «предпринимательством» и «самозанятостью» и начинаются большие чеки 🙂 Самым ценным за 100 дней игры было мнение и взгляд Евгения Ходченкова, постоянная поддержка куратора и очень мотивированная группа сокурсников. Я, наверное, впервые оказалась в такой среде!

Мы на рынке уже 5-й год — поэтому мне сложно оценить, сколько новых клиентов принёс «Сапсан». А вот был ли отклик на внедряемые в рамках программы техники? Да, был.

Довольные клиенты — лучшая награда. За год в LingvoMaster их более 3700 человек.

 

Мелкими шажочками мы настойчиво движемся к нашим целям. Системный подход: учет, анализ, сегментация, развитие платформы, контроль показателей — всё это позволило нам увеличить доход, расширить географию как заказчиков, так и переводчиков. В начале 2018 нацелены “покорить” сегмент устных переводов — со своей стороны запаслись кадрами и техсредствами, прорабатываем точку входа на рынок.

Считаю, что самое ценное из осуществленного — это окончательное понимание и осознание воронки: как работает, как настроить, что должно на выходе получиться. Я еще в феврале 2016-го слышала эти ужасно непонятные слова: «лид-магнит», «трипвайер» и иже с ними; однако, что это за звери и как их правильно «кормить», представлялось весьма сумбурно. А после «Сапсана» я уже двум товарищам помогла разложить их воронки, со своими услугами еще борюсь: пробую разные варианты и ищу максимальный отклик у аудитории. Уверена, что через тесты вариантов я найду свое «место под солнцем».

Кстати, именно после программы перестала бояться пробовать, до нее все время просчитывала и прогнозировала. Иногда даже времени на «попробовать» не оставалось.

 

Рост во всех сферах жизни!

 

Интересная реакция была на пост на моей странице в ФБ. У нас было задание на последних неделях написать всю правду о своем «пути предпринимателя». Во-первых, я сама увидела, сколько же я сделала и прошла, сколько всего нового изучила и внедрила, какая я «молодец», одним словом 🙂 А, во-вторых, что было более удивительным, какая была реакция на этот пост: он собрал рекордное количество комментариев и оценок.

И еще больше меня благодарили лично: за вдохновляющий пример. Очень трогательные слова со слезами умиления на глазах, по-моему, дорогого стоят!

Тем, кто думает, идти или не идти в «Сапсан», могу сказать, что принимать решение об участии надо сразу же и вписываться в программу как можно скорее! Я могу перечислить плюсы от своего участия практически во всех сферах:

  • У меня изменился режим дня: ранний подъем и отход ко сну не позже 23:00 действительно положительно влияют на продуктивность.
  • У меня меняется окружение — уходят те люди, которые постоянно жалуются, ноют и тратят мое и свое время впустую.
  • Я больше пробую — ведь регулярность действий поистине приносит больше пользы, чем прогнозирование ситуации.
  • Делегирование — спасительный круг в борьбе с прокрастинацией.
  • Освоение навыка скорочтения — за последние полгода я прочитала больше книг, чем за предшествующие 5-6 лет, серьезно.
  • Я стала намного увереннее в себе — сомнения во всем и всегда очень тормозили меня, сейчас я уверена: лучше сделать, ошибиться и упаковать это в кейс, чем сидеть, думать и просчитывать варианты провала. Поэтому я очень благодарна Евгению за такую программу и всей его команде за реализацию этой идеи!
И немного юмора из сферы переводов 🙂

 

Огромным преимуществом сотрудничества с Евгением, на мой взгляд, является то состояние и окружение, в которые ты погружаешься. Иногда даже помимо своей воли или неосознанно. Коллеги помогают взглянуть на твои вопросы под новым углом, увидеть новый подход. Таким образом, приходит и уверенность в своих возможностях, в самом себе, и как наиболее измеримый результат — в завтрашнем дне 🙂 Окружение позитивных, нетоксичных и образованных людей, нацеленных на результат — гарантия успеха!